Je wilt het gemeentebestuur op de hoogte brengen van een bepaald probleem of een bepaalde tekortkoming (bv. een put in het wegdek)?
Dat kan:
- via de meldingskaart (frankeren hoeft niet) die je in het infomagazine vindt;
- via e-mail;
- per brief gericht aan het college van burgemeester en schepenen, Hundelgemsesteenweg 353, 9820 Merelbeke;
- per fax naar de dienst onthaal op nummer 09 210 32 39
Omschrijf duidelijk de plaats en de aard van de hinder, eventueel ook het tijdstip. Vermeld je naam, je adres en je telefoonnummer zodat we, indien nodig, contact met je kunnen opnemen. We behandelen geen anonieme meldingen.
Ontvangstmelding
Het gemeentebestuur stelt je inbreng ten zeerste op prijs. Zo kan het zijn dienstverlening verbeteren. Sommige problemen of tekortkomingen kunnen we snel oplossen, andere niet. We vragen je begrip hiervoor. In elk geval sturen we je een ontvangstmelding, zodat je weet dat we je melding of klacht goed ontvangen hebben en dat we die verder zullen behandelen.
Wat gebeurt er verder met je melding?
Je melding sturen we door naar de bevoegde dienst. Gaat het om een aangelegenheid die door een andere instantie dan door de gemeente moeten opgelost worden, dan sturen we je melding door. We streven ernaar je binnen 21 dagen te laten weten op welke wijze gevolg werd gegeven aan je melding.