U bent hier

Veelgestelde vragen

Hoe word ik lid?

Je kan gratis lid worden aan de infobalie van de bibliotheek. Breng daarvoor je identiteitsbewijs mee. 

Je ontvangt een persoonlijke lenerskaart. Of je kan je elektronische identiteitskaart als lenerskaart gebruiken.  

Als je je lenerskaart verliest, betaal je 1 euro voor een nieuwe lenerskaart of kan je gratis omschakelen naar je elektronische identiteitskaart.

Wat kan ik uitlenen? Hoe lang?

De bibliotheek heeft een ruim aanbod aan materialen, die je gratis kan uitlenen. Voor een dvd of een gezelschapsspel betaal je 1 euro leengeld. 

De uitgeleende werken kan je drie weken houden. Verlengbare materialen kan je maximaal 2 keer verlengen (tot maximaal 9 weken).

Het uitleenschema geeft je een volledig overzicht van de materialen, uitleentermijnen en leengelden.

Wist je trouwens dat je niet alle materialen kan uitlenen? 

Naslagwerken, kranten en het laatste nummer van elk tijdschrift kan je enkel ter plaatse raadplegen. 

Wanneer moet ik mijn materialen binnenbrengen?

Bij elke uitlening kan je een uitleenticket printen waarop de uitgeleende objecten worden vermeld met hun respectievelijke vervaldatum. Wil je boete vermijden, hou dan goed de vervaldata op je uitleenticket  in het oog. Controleer altijd of de nodige verlengingen zijn gebeurd.

TIP 1: Jouw ontleningen met de vervaldata kan je ook raadplegen via Mijn Bibliotheek. Daar kan je je bibliotheekmaterialen ook online verlengen.

TIP 2: Geef aan de infobalie je e-mailadres op. Dan ontvang je drie dagen voor je je bibliotheekmaterialen moet inleveren een inleverattentie per e-mail.
Let op: Deze inleverattentie is een extra geheugensteuntje. Het blijft jouw verantwoordelijkheid om geleende materialen op tijd weer in te leveren, ook wanneer je de e-mail om welke reden dan ook niet goed ontvangt.

De bib is gesloten. Kan ik toch nog materialen terugbrengen?

Dankzij de inleverbus kan je 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bibliotheekmaterialen inleveren. Via het scherm aan onze inleverbus volg je mee hoe de materialen worden geregistreerd. De bibliotheekmedewerkers kijken de ingeleverde materialen achteraf ook zorgvuldig na op systeemfouten.

Graag een bevestiging dat alles vlot is teruggebracht? Wij sturen jou een e-mail.

Je vindt de intelligente inleverbus rechts van de ingang.

Kan ik een boek/cd/dvd nog iets langer houden?

Aan de zelfuitleenbalie, via Mijn Bibliotheek of telefonisch kan je bibliotheekmaterialen maximaal 2 keer verlengen. De totale uitleenperiode van 9 weken kan je niet overschrijden.

Een aantal zaken kan je niet verlengen:

  • tijdschriften, cd's en dvd's, gezelschapsspellen, kamishibaitheaters, fundelsrugzakken en de dementiekoffer
  • materialen die door andere leners zijn gereserveerd, kan je ook niet verlengen.

In het uitleenschema kan je alle uitleentermijnen nog eens nalezen.

Ik ben te laat. Wat nu?

Wanneer je je bibmaterialen te laat terugbrengt, betaal je een boete van 0,10 euro per dag per ontleend item. 

Zijn de uitgeleende materialen 14 dagen na de vervaldatum nog altijd niet teruggebracht, dan start de aanmaningsprocedure. Je vindt de volledige uitleg in het gebruikersreglement.

TIP: Geef aan de infobalie je e-mailadres op. Dan ontvang je drie dagen voor je je bibliotheekmaterialen moet inleveren een inleverattentie per e-mail.

Let op: Deze inleverattentie is een extra geheugensteuntje. Het blijft jouw verantwoordelijkheid om geleende materialen op tijd weer in te leveren, ook wanneer je de e-mail om welke reden dan ook niet goed ontvangt.

Ik heb een boek/cd/dvd verloren/beschadigd. Wat nu? 

Als je een bibliotheekmateriaal verliest of beschadigd terugbrengt, betaal je een vergoeding. 

Elk geval wordt afzonderlijk bekeken. Meer uitleg over de vergoeding vind je in het gebruikersreglement.

Controleer dus alles voor je het leent en meld beschadigingen aan een bibliotheekmedewerker.

Het boek/cd/dvd is al uitgeleend. Wat nu?

Materialen die zijn uitgeleend, kan je reserveren. Per reservering betaal je 1 euro, ook als je die later annuleert. Je wordt per e-mail of per brief verwittigd van zodra je je reservering kan afhalen.

Als lid van de bib kan je ook zelf een reservering plaatsen via de online catalogus of via Mijn Bibliotheek.

Titels die als ‘niet beschikbaar’ staan vermeld, kan je enkel aan de balie of telefonisch (09/210.34.10) reserveren.

Het boek/cd/dvd zit niet in de collectie. Wat nu?

Als je een bepaald materiaal niet vindt in onze collectie, heb je twee mogelijkheden:

Ik ben mijn lenerskaart vergeten. Kan ik toch iets uitlenen?

Je kan tegelijkertijd je UiTPAS, je identiteitskaart en/of je lenerskaart gebruiken als lidkaart van de bibliotheek.

Ben je bijvoorbeeld je lenerskaart thuis vergeten? Geen probleem!

Met je UiTPAS of identiteitskaart kan je ook materialen ontlenen. Vraag meer uitleg aan een bibliotheekmedewerker.

Hoe gebruik ik het internet, de computers of wifi in de bibliotheek?

De acht internetpc's en het wifinetwerk in de bibliotheek kan je gratis en heel makkelijk gebruiken.

Hier lees je er alles over.

Kan ik iets printen of kopiëren in de bib?

  • Printen

Vanop de internetpc’s, die je gratis kan gebruiken in de bibliotheek, kan je opzoekingen en documenten afdrukken.
De kostprijs voor een afdruk bedraagt 0,10 euro (zwart-wit) of 0,70 euro (kleur).

  • Kopiëren

In de bibliotheek staat een kleurenkopieermachine.
Je kan ze enkel gebruiken met een kopieerkaart, die je aan de infobalie kan kopen voor 2,5 of 5 of 10 euro.

Organiseert de bib soms een boekenverkoop?

Sinds enkele jaren houdt de bibliotheek een boekenverkoop tijdens het Fair-Share-Repair-festival in Merelbeke. Je kan dan aan een zacht prijsje afgevoerde boeken, cd's, dvd's, strips ... kopen.
Hou onze agenda in de gaten voor de datum of schrijf je in op onze nieuwsbrief.

Contact & openingsurenOpeningsuren en contact

Waar?

Bibliotheek
Dijsegem 1
9820 Merelbeke

Openingsuren

Vandaag:Gesloten
Eerstvolgende openingsdag:(18/11) tot

Contact

  • 09 210 34 10
09 210 34 19
bibliotheek [at] merelbeke.be

Bekijk ook